ضوابط و قوانین بازگشت و تعویض کالا

1- حداکثر زمان استفاده از شرایط بازگشت و تعویض کالا 7 روز می‌باشد. توجه داشته باشید که کالا باید مطابق شرایط اولیه بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد. (شامل: بارکد، بسته بندی لباس، جعبه، اتیکت و… همگی باید سالم و بدون استفاده یا هرگونه صدمه باشند)

2- تمامی پوشاک مردانه، زنانه و بچگانه توسط بخش کنترل کیفیت زیرپوش بررسی شده و برای مشتری ارسال می گردند اما در صورت وجود پارگی یا زدگی احتمالی، مطابقت نداشتن بسته ارسالی با سفارش شما، بدون اینکه بارکد از روی آن جدا شده باشد، آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر یا بدن وجود نداشته باشد، برچسب، مارک، دکمه آن هم جدا نشده باشد می‌توانید کالای خود را بازگشت دهید.

3- لباس‌های زیر مردانه، زنانه یا بچه‌گانه و … به دلیل مسائل بهداشتی به‌ هیچ عنوان قابل تعویض و مرجوعی نمی باشند.
شرایط و هزینه مرجوعی

  • مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر می‌باشد.
  • برای مشتریان عزیز در خارج شهر تهران ارسال سفارش و مرجوعی آن از طریق پست انجام می شود. در صورتی که این مشتریان تمایل به تعویض یا مرجوعی کالای خود داشته باشند، می بایست با پشتیبان هماهنگ کرده و کالای قبلی خود را پست کرده و مبلغ پست را نیز پرداخت نمایند. در صورت مرجوعی کالا، اطلاعات ثبت نامی به همراه شماره تماس خود را حتماً داخل بسته قرار دهید در غیر این صورت شرکت مسئولیتی در قبال بازگشت به موقع وجه پرداختی شما نخواهد داشت.

شیوه های پرداخت:

شما می توانید جهت پرداخت وجه کالای مورد نظر خود به دو روش زیر اقدام نمایید:

1. پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی
از آسان ترین، مطمئن ترین و سریع ترین راه های پرداخت وجه استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی می باشد که کلیه کارتهای عضو شتاب را در بر می گیرد و از این طریق با سرعت بیشتری محصول خود را ثبت نهایی می کنید و ارسال بسته به صورت خودکار انجام می پذیرد.

2. پرداخت از طریق کارت به کارت
روش دیگر پرداخت وجه از طریق کارت به کارت می باشد. در این روش که از طریق اینترنت بانک همراه و دستگاه خودپرداز صورت می گیرد. مشتریان می توانند بهای محصول خود را پرداخت نموده و کد پیگیری را در پروفایل خود در بخش سفارشات من درج نمایند و یا با پشتیبان داخل واتسپ هماهنگ نمایند.